浙江省淳安縣在社會心理服務體系建設上邁出了堅實一步，全縣范圍內已建成并投入運行24個社會心理服務站和431個心理咨詢室，并同步提供專業的信息咨詢服務，為城鄉居民打造了一個觸手可及的“心靈港灣”。這一舉措不僅標志著當地社會心理服務網絡化、體系化建設取得了顯著成果，也為基層社會治理創新和居民心理健康促進提供了有力支撐。

一、 織密服務網絡，實現城鄉全覆蓋

淳安縣此次建設的24個社會心理服務站，主要分布于鄉鎮（街道）一級，作為區域性的心理服務樞紐。這些服務站通常配備有專業的心理咨詢師、社工，提供個體咨詢、團體輔導、心理測評、危機干預等基礎服務，并承擔對本區域內心理咨詢室的指導與協調職能。而遍布村（社區）的431個心理咨詢室，則將心理服務的觸角延伸至最基層，讓居民在家門口就能獲得初步的心理支持和專業轉介。這種“站-室”兩級聯動模式，有效構建了一張橫向到邊、縱向到底的心理健康服務網，大大提升了服務的可及性與便利性。

二、 融合信息咨詢，拓展服務維度

除了傳統的面對面咨詢與輔導，淳安的心理服務體系還特別強調了“信息咨詢服務”的整合。這意味著，服務站和咨詢室不僅是傾訴與治療的場所，也成為了心理健康知識的傳播中心和信息樞紐。具體服務可能包括：

• 心理健康科普宣傳：通過宣傳欄、講座、線上平臺等多種形式，普及常見心理問題的識別、自我調適方法以及求助渠道。
• 資源鏈接與轉介：為有需要但超出基層服務能力的個案，提供向上級專業醫療機構或更專科的心理服務資源的準確轉介信息。
• 政策與權益咨詢：解答居民關于精神衛生相關政策、心理健康相關權益等方面的疑問。
• 線上咨詢與預約：部分站點可能開通電話熱線或網絡平臺，提供初步的遠程信息支持和預約服務。

這種將信息咨詢與專業心理服務相結合的模式，能夠更早地識別需求、進行預防性干預，并引導公眾科學認識心理健康，消除病恥感。

三、 多重積極意義與社會價值

1. 提升居民福祉與幸福感：便捷、專業的心理服務有助于居民及時疏導情緒壓力，應對工作、生活、人際關系等方面的心理困擾，從而提升個人生活質量和整體幸福感，營造和諧穩定的社會氛圍。
2. 賦能基層社會治理：將心理服務融入基層治理體系，能夠幫助社區工作者更好地理解和化解矛盾糾紛，特別在處理因心理因素引發的社會問題時，方法將更加科學有效，促進社區和諧。
3. 完善公共衛生體系：這是對“健康中國”戰略中心理健康促進行動的積極響應，將心理健康服務從醫療機構前置到社區和生活場景，實現了從治療為主向預防為主、防治結合的重要轉變，完善了縣域公共衛生服務體系。
4. 促進社會公平與包容：覆蓋城鄉的服務網絡確保了農村居民也能獲得與城市居民相近的心理健康服務資源，有助于縮小心理健康服務的城鄉差距，體現了公共服務的均等化與包容性發展理念。

四、 展望與建議

淳安縣構建的這張心理服務網絡是一個良好的開端。要使其持續、高效運轉并發揮最大效能，還需在以下幾個方面持續發力：

• 加強專業人才隊伍建設：通過培訓、引進、與高校或專業機構合作等方式，不斷提升基層心理服務人員的專業水平和服務能力。
• 確保長效運營機制：需要穩定的財政投入和科學的運營管理機制，保障服務站和咨詢室的常態化開放與服務質量。
• 深化部門協同與社會參與：推動衛健、教育、民政、公安、婦聯等多部門數據共享與工作聯動，并鼓勵社會組織、志愿者等社會力量參與，形成服務合力。
• 強化宣傳與公眾教育：持續開展心理健康知識普及，提高公眾的知曉率、利用率和信任度，讓更多人敢于并善于尋求幫助。

總而言之，淳安縣建成的24個社會心理服務站和431個心理咨詢室，連同其信息咨詢服務，共同構成了一項重要的民生工程和社會基礎設施。它不僅為當地居民鋪就了一條通往心理健康的“綠色通道”，也為全國其他地區，特別是縣域和農村地區，如何系統化推進社會心理服務體系建設提供了寶貴的“淳安經驗”。